Conditions générales de vente

Conditions générales de vente :

Il est convenu entre les clients et l’institut JEUNE & JOLY , les conditions générales de vente suivantes étant parfaitement lisibles et visibles par les internautes, toute commande effectuée par le client implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre l’institut JEUNE & JOLY (siège social est situé : 37 Av de la Libération 87350 PANAZOL) et ses clients.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composant, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve.
La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
Commande
Le client passe commande en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » du site.
La commande fait l’objet d’un récapitulatif en reprenant tous les éléments que le client confirme en cliquant sur les boutons « Valider le panier ».
La confirmation de la commande est alors demandée et doit être absolument validée en appuyant sur « Je choisis mon moyen de paiement » (paiement par chèque, par PayPal, par carte bleue ou espèce à l institut)  » je choisis le mode d’envoi (par la poste envoi simple, par la poste envoi recommandé ou à retirer à l’institut dur RDV « Valider votre paiement et confirmer votre commande »
Toute commande régler par PayPal ou par CB fera l’objet, d’un supplément à régler au même temps de la commande.
Les commandes passées engagent le client dès leur validation en appuyant sur le bouton « Commander » présenté sur le site.
Toute commande implique son acceptation des présentes conditions de vente ou de prestation de service communiquées préalablement au client.
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance des conditions générales de vente, et déclare expressément les accepter dès lors qu’il coche la case, « J’ai lu et accepté les Conditions générales de vente ».
Par ailleurs, l’institut JEUNE & JOLY

se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
Date de commande
La date de la commande est réputée être celle :
La date de validation de la commande par le client en cas de paiement par PayPal ou CB en ligne.

La date de réception du chèque,  en cas de paiement par chèque.

Date de validité des soins commandés en ligne.
Tous les soins commandés en ligne seront effectués dans notre institut situé à : l’institut JEUNE & JOLY , 37 Av de la Libération 87350 PANAZOL.
La cliente dispose d’un délai de 12 mois, à compter de la date de commande, à l’exception dès promos et des ventes flash ( bien vérifier les conditions de validité )pour bénéficier des soins commandés.

La cliente doit impérativement, durant ce délai de 12 mois de validité, prendre contact avec l’institut JEUNE & JOLY (par téléphone au 06-02-50-33-27) afin de fixer un rendez-vous pour bénéficier de ces prestations.

Tout soin commandé et ayant dépassé la date de validité sera considéré comme nul. Aucun échange, ni aucun remboursement ne sera effectué.

Confirmation de la commande
l’institut JEUNE & JOLY  confirme l’acceptation de sa commande au client selon un des moyens suivants de son choix : courrier électronique, téléphone, fax ou courrier.
Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.
l’institut JEUNE & JOLY  annulera la commande si elle n’était pas en mesure d’honorer celle-ci et en informera le client.

Les prix

Les prix sont exprimés en Euros Européen, incluant la TVA en vigueur au jour de la commande, et hors frais de port.
Les frais de port sont facturés au client en fonction du poids et du volume du colis, du lieu de livraison et du transporteur ou mode de transport choisi. Les frais de port sont indiqués au client avant l’enregistrement de la commande, toutes taxes comprises.
Les prix mentionnés dans la boutique de l’institut JEUNE & JOLY sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Le paiement

Le paiement des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s’effectue par chèque, par PayPal , par CB ou par espèces à l’adresse indiquée sur le site en ligne : au moyen des systèmes de paiements sécurisés mis en place par l’institut JEUNE & JOLY .

Le client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés par l’institut JEUNE & JOLY dans la boutique : PayPal – chèque bancaire français, CB ou espèces à l’institut.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiements bancaires concernés auront donné leur accord.
Concernant les paiements par chèque, seuls les chèques libellés en euros européens seront acceptés. Le règlement par chèque devra être envoyer dans les 7 jours qui suivent votre commande.
Mode et délai de livraison
La livraison est effectuée par : La Poste – Colissimo Suivi ou envoi simple par lettre ou recommandé en fonction de votre achat.
La remise du produit est faite à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l’absence du client.
La date limite de livraison est de 5 jours, à compter de la date de commande.
Dans le cas où la livraison des produits ne pourrait avoir lieu dans les délais indiqués au moment de la commande, l’institut JEUNE & JOLY fixera un nouveau délai de livraison au client qui, s’il n’est pas accepté, entraînera l’annulation de la commande et le remboursement de la somme correspondante par l’institut JEUNE & JOLY .
Rétractation
Vous disposez, conformément à l’article L 121-18 du Code de la consommation, d’un droit de retour de 7 jours vous rétracter et obtenir le remboursement. Sauf pour les produits de beauté aucun retour ni remboursement n ‘est autorisé.

Garantie Légale
Le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions prévues aux articles L.211-1 et suivants du code de la consommation et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil.
Art. L.211-4 du code de la consommation :
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque que celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L.211-5 du code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art. 1641 du code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne
l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Les litiges
En cas de souci dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action de justice, de recherche une solution à l’amiable avec l’institut JEUNE & JOLY .
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foie étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. Vous pouvez eenvoyer vos réclamation en remplissant la fiche Contact
– Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton, J’ai lu et accepté les Conditions générales de vente !
Conditions particulières de vente :
– Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composant, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve.
– La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
Fiches produits
– Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de La l’institut JEUNE & JOLY ne pourra être engagée.
– Les textes accompagnant ces photographies sont la reproduction des informations figurant sur les emballages et/ou sur les modes d’emplois communiqués par le producteur ou distributeurs du produit.
– En aucun cas, ils ne peuvent engager la responsabilité l’institut JEUNE & JOLY .
Rétractation
Vous avez 7 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, ( les produits de beauté sont ni repris ni échangé) renvoyer l ´article à l’adresse suivante :
l’institut JEUNE & JOLY
37 Avenue de la Libération 87350 PANAZOL.
Les frais de retour et de renvoi du produit reste à la charge du client
– En cas d’utilisation par un client l’institut JEUNE & JOLY du droit de rétractation, l’institut JEUNE & JOLY est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. A défaut de respect de l’obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de la réception des biens par le client.
Les Prix
Le prix est exprimé en Euros Européen.
– Les transactions sont toujours estimées en Euros Européen.
– Le prix indiqué sur la fiche produit comprend le prix des produits commandés ainsi que le prix du transport HT pour la France métropolitaine et les Pays où la TVA s’acquitte.
– Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimés toutes taxes comprises et incluant la TVA.
– Ce prix comprend le prix du produit, les frais de manutention, d’emballage et de conservations, les frais de transport et de mise en service.

Informations légales
La nécessité de disposer d’informations nominatives collectées pour des besoins de ventes à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et garanties. Le défaut de renseignement entraîne la non validité de la commande.
l’institut JEUNE & JOLY .